Hotell, livsmedel, restaurang och turism

Kurser:

Personlig försäljning 2

Kursen personlig försäljning 2 omfattar punkterna 1–9 under rubriken Ämnets syfte, med särskild betoning på punkterna 2–3 och 9. I kursen behandlas fördjupade kunskaper i ämnet.

Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll:

  • Säljarbete och försäljningsteknik, till exempel merförsäljning och systemförsäljning.
  • Marknadskommunikation inom försäljningsområdet.
  • Förhandlings- och presentationsteknik.
  • Säljarens arbetsuppgifter i olika säljorganisationer.
  • Säljpsykologi och motivationsträning samt den egna säljstilen och hur man använder sina resurser på bästa sätt.
  • Kundpsykologi, vilket innebär beskrivning och analys av kundmönster och kundbeteende.
  • Kulturella skillnader i försäljningsteknik.
  • Omvärldsanalys i affärssammanhang.
  • Lagar och andra bestämmelser samt etiska regler inom försäljningsområdet.
  • Kalkyl- och lönsamhetsberäkningar.
  • Arbetsmiljöfrågor inom försäljningsområdet.
  • Projektmetodik och datorkunskap.
  • Kurskod: FÖSPER02

    Poäng: 100

    Anordnare

      • Motala - Komvux
      • Distans
      • mer